1. Jag behöver mina varor snabbt. Hur gör jag?

När du lägger ordern så skickar du med ett meddelande där du säger vilket senaste datum du behöver dina varor. Då behandlar vi din order snabbare än vanligt.

2. Hur gör jag om jag vill att ni tar med er varorna till ett visst lajv?

Du skriver ett meddelade till oss i samband med orderläggningen där du anger vilket lajv du önskar att vi tar med dina varor till.
Som fraktalternativ väljer du Gripheim.
När det gäller tält så tillkommer en avgift på 100kr/tält.

3. Tunikan jag beställt är för liten och jag vill byta till en större storlek.

Kontakta oss via mail eller telefon så får du information om hur du ska gå tillväga.
Returfrakten står du som kund för.

4. Jag är inte nöjd med varan/den var inte som jag tänkt mig och vill skicka tillbaka den.

Kontakta oss via mail eller telefon så får du information om hur du ska gå tillväga.
Returfrakten står vi som företag för
om varan är defekt. Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten.
Tänk på att du inte kan returnera/ångra köp på varor som du använt/tvättat/byggt om.

5. Jag har fått betalningsinformationen. Är det banköverföring eller bankgiro?

Det är ett bankgironummer.

6. Hur lång är leveranstiden på beställningsvaror?

Från det att varan är betald:
Är varan hemma i lager är leveranstiden vanligtvis 1 vecka.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med IF så är leveranstiden
ca 1-2 v.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med BM så är leveranstiden
ca 2-3 v.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med MY så är leveranstiden
ca 3 v.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med AG så är leveranstiden
ca 3 mån.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med FD så är leveranstiden ca v.
Är varan hos leverantör, och varans artikelnummer börjar med CA så är leveranstiden ca 3-mån.

7. Vilka betalningsmetoder kan man använda hos er på marknader?

Vi kan ta emot betalningar via iZettle (kort), kontant och via Swish.

8. Kommer ni att ta in tyger i sortimentet?

Ja! Det är på gång.

9. Vad betyder RFB? Det står så på både vapen och kläder?

RFB står för Ready For Battle och är ett märke från Epic Armory.